第二届中国金融品牌年会|王忠民:数字化品牌的逻辑

发布时间:2019-11-14|来源:《中国金融》杂志    

  

 在第二届中国金融品牌年会上,中国基金业协会母基金专委会主席、全国社会保障基金原副理事长王忠民对无处不在、无所不能的数字化品牌逻辑从五个方面进行了透视。

  第一层逻辑,从全球而言,大型数字化品牌扑面而来。最近20年,5000亿美元到万亿美元的公司,全部都是基于数字化的,比如那些耳熟能详的名字:谷歌、苹果、微软、亚马逊、FaceBook,包括中国的BAT等,哪个不是数字化公司?不管是企业还是消费者,都离不开它们。这些数字化品牌已经深入到生产生活的方方面面了。比如,对于“双十一”,过去我们没有太多感觉,但现在,这一天已成为数字狂欢购物节。“秒杀”背后,拼的都是金融科技实力。如果今天还不知道移动支付、支付宝、微信支付,那一定是纸币时代的原住民。

  第二层逻辑,从行业来看,无论金融、消费、生产,都经历了全方位的数字化品牌的重构和重建,进行着数字化的迭代与替代。有的数字化品牌横空出世,有的则是在原有基础上进行了数字化转型。比如,现在,已经没有人不知道“抖音”、不知道“拼多多”,不知道“饿了么”。以“拼多多”为例,如果从支付能力看,它是消费降级,但从数字化消费来看,就属于消费升级,它是数字化金融工具的消费者。王忠民指出,无论C端还是B端,无论从国家、区域、城市还是公司层面,无论产品还是行业,大都在数字化方面建立了新的品牌。如果一个企业倒下了,或许并非因为不够强大,也并非缘于努力不够,而是因为输给了时代,输给了数字化。

  第三层逻辑,从人类发展来看,数字化可以大大超越认识和实践的边界。超越语言、文字和国别,超越传统行业。总之,某个数字化品牌的诞生发展,只要超越了本行业的领头者,便会瞬间覆盖全部消费者和用户。王忠民认为,在数字化逻辑中,要看前端客户的流量有多少,交易额多少。如今的大型数字化公司,都曾经走过一条拼流量的路。

  第四层逻辑,从消费者视角看,数字化品牌带来了质优价廉的服务和产品,带来了极低的学习成本和能力的全面提升。原来的银行,要有柜台、有中心、有物业,人工费也很贵,这些成本都要包含在提供的服务中。一旦数字化,只有一部手机就可以搞定一切。其实,消费者与研发者何尝不是一种博弈呢?手机的制造商与使用者都是博弈大师。现在一个人所有的一切几乎都在手机上,一旦手机丢失,与外界的连接便会全部中断,这个人瞬间就会纠结不安。这种对数字化产品的高度依赖产生了高黏度的客户。也就是说,研发者与消费者都像是登上了一个舞台,生命不息,他们相得益彰的舞蹈就要永远跳下去。

  第五层逻辑,从数字化品牌自身发展来看,其基础设施的边际成本无限趋近于零。任何一个有边界的企业需要很多的基础设施,比如今天的大型机场。但是,数字化品牌的逻辑是,1+1等于无穷大。共享经济下,很多有远见的企业提供了几乎免费的工具、平台,以及生态化的基础设施,而结果是拥有了一大片数字化森林:在带动兄弟数字化公司成长的同时,自己也拥有了最宝贵的数据资源。