今年以来，吉安县把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升工作效能的总抓手，全力推进政务服务事项从“多件事”变为“一件事”，由“多次跑”变为“一次办”，通过线上线下融合办、组建专班帮代办、聚焦优势创新办的模式，深入推动政务服务提质增效，进一步提升企业和群众的便利度和获得感。

线上线下融合，打造“一次办”新体验

为进一步优化企业和群众的办事体验，吉安县推出“高效办成一件事”线上+线下融合申办服务，线上依托江西政务服务网和赣服通APP“高效办成一件事”专区，提供自助集成线上申报服务；线下在县政务服务中心大厅设置“高效办成一件事”窗口，为企业、群众提供“一对一”政策咨询、帮办代办等服务，涵盖新生儿出生、灵活就业、企业变更等个人和企业生命周期重要阶段的“一件事”服务。截至目前，吉安县各类“高效办成一件事”办件量累计1.7万余件、总量居吉安市前列。

组建帮办专班，推行“上门办”新服务

“现在可真是方便，手机一点就能办好了，政府的服务真是越来越人性化了！”王先生在“小赣事”帮办代办工作人员的引导下，通过手机操作仅用5分钟就申办了新生儿《出生医学证明》、出生户口登记、居民医保登记和实体社保卡申领等相关手续。为高效推进“新生儿出生一件事”服务，县行政审批局协同县卫健委、县公安局、县人社局、县医保局等部门组建“小赣事”帮办代办专班，在助产机构引导新生儿父母在手机上一站式操作申办，为家长节省了大量时间和精力，更让他们在迎接新生命的过程中感受到了政府的温暖和关怀。

聚焦本地优势，创新“一件事”新领域

为深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，吉安县结合本地产业优势，聚焦吉州窑陶瓷产业集群发展，创新推出“吉窑吉事·陶瓷产业链一件事”，着力在陶瓷产业全链条发展、全生命周期上做好政务服务增值化改革文章。梳理出4个类目共33项服务事项清单，编制集成“陶瓷产业链一件事”工作规范、办事指南，并在吉州窑管委会建设前沿专区，嵌入帮办代办机制，实现办理时限压缩30%、审批材料压减52%，通过增值化服务扩面增效，让政务服务和企业发展实现“双向奔赴”。