不久前,瓯海区国际商会信用建设展览馆正式开馆。走进展览馆,记者看到,展览馆的建体系、搭平台、扬风尚、创成果等几个版块,集中展示了瓯海区企业在信用建设方面的具体成果。中国国际商会温州市瓯海区商会相关负责人向记者讲述了瓯海外贸人“诚信打天下”的故事。
吃过失信亏 行业重塑信用
“罗马非一日建成,信用也是。瓯海外贸人一路走来,吃过失信的亏,因此格外珍惜诚信的可贵。”该负责人称,商会已连续17 年举办瓯海区国际贸易信用企业评选,一年一评,这份长时间的坚守,在全国商会都不多见。该商会作为瓯海信用建设示范点,获得了全省信用建设示范行业称号。2001 年,中国正式加入WTO世界贸易组织。温州作为中国改革开放的前沿阵地,外贸行业也迎来突飞猛进的发展。当时不少外贸企业还是小作坊的经营模式,一下子走出国门,因为不懂得遵守国际规则而吃了不少亏。“那个年代,个别企业对诚信的认识没有那么到位,比如对到货的船期不重视,导致产品延期交货,引起订单纠纷;还有企业对产品质量检验不严格,不小心混进了一两件次品,或者一箱货物出现多件少件问题⋯⋯ 不少企业因此丢了客户。”该负责人表示,“哪里跌倒就从哪里爬起来,行业由此认识到诚信建设的重要性,开始重塑信用。”
2004 年1 月,瓯海区国际商会成立,第一件事情就是推动诚信企业建设,除在行业内发布诚信倡议书之外,还积极开展瓯海区国际贸易信用企业评选。目前,该活动已评出1100 多家(次)信用企业,其中连续10年以上获得此项荣誉的企业有13 家。同时,还开展瓯海“诚信外贸人”评选活动,树立诚信典型。
疫情之下订单不减反增
近年来,为增加评选的“含金量”,在瓯海区信用办的支持下,瓯海区国际贸易信用企业评选活动还联合了温州海关、温州外汇管理局及瓯海区经信、公安、税务、市监、人社、商务、金融服务中心等14 个部门单位,共同开展评选。“评选采取一票否决制,只要有一个部门发现企业失信,就无法评上。”活动还引入信用激励机制,凡获评为瓯海区国际贸易信用企业的,其信用信息包括连续获评年数,都将输入企业信用档案存档,若连续多年被评为瓯海区国际贸易信用企业,各联评单位将在政策许可范围内给予相关优惠和方便。
“诚信已成为企业不可估量的无形资产。通过诚信建设,企业的信誉有了,在市场上也就立住了脚。”中国国际商会温州市瓯海区商会相关负责人举了一个例子,在全球“新冠肺炎疫情”影响下,温州市丰华家具五金厂的外贸订单依然保持良好增长态势。一家国外客商在中国拥有十几家供应商,疫情影响下,每家订单减少,该客商干脆把订单全部集中给丰华做,客商说认定丰华连续十多年被评为信用企业的金字招牌,觉得他们最可信。这就是信用的力量。