5月6日,记者从南昌市不动产登记中心获悉,近年来,该中心始终围绕“放管服”改革要求,坚持以优化提升营商环境为主线,紧扣企业、群众的办事需求,不断优化工作机制,创新服务方式,提升不动产登记便利度,切实帮助企业破解难题,为南昌市经济平稳发展提供了良好的登记环境。
“四减”措施,铸就高效服务新篇章
为进一步提升服务效率和质量,该中心实施“减”材料、“减”流程、“减”跑动、“减”费用等“四减”措施。“减”材料方面,通过与南昌市政务服务数据管理局及“赣服通”等部门网络的连接,实现电子证照的便捷调取,企业群众申领使用电子证照后便可办理不动产抵押登记相关业务,免收纸质证件,真正做到了让数据多跑路,企业群众少跑腿。
“减”流程方面,2021年5月,该中心推行“还清贷款+抵押注销”一站式“智能审核”网上办理新模式,充分利用在银行设立“便民服务点”的便利,由银行在便民服务点柜台单方发起抵押注销申请,通过数据互联互通简化办事流程,让企业群众不再“折返跑”;针对在建工程抵押登记的繁琐流程,2022年4月,在全省范围内开始推行“以承诺代替实地查看”模式,将原办理时限从3个工作日压缩为1个工作日,同时,依托“互联网+不动产登记”平台,增加了业务办理流程,提高了登记效率,为企业节省了大量时间成本。
“减”跑动方面,依托“互联网+”技术,该中心开发出“大宗业务批量受理”功能,银行金融机构通过互联网端口,无需前往办事大厅,即可在线办理抵押设立、抵押注销等大宗批量业务,大幅压缩了受理时间,办理效率提升80%以上,为企业融资提供了极大便利。
拓宽渠道,构建便捷服务新格局
在提升服务效率的同时,该中心还积极拓展服务半径,将服务窗口延伸至各大银行金融机构。申请人在银行便民服务点办理贷款时可一并申请办理不动产抵押登记业务,实现了抵押登记与贷款审批的无缝对接,为企业高效融资提供了有力支持。此外,通过与各大银行金融机构的接口对接、系统直连、信息数据互推互用,实现抵押登记等高频业务全程无人干预智能审核,最快2分钟办结,实现由“人工审核”向“智能秒办”完美转变,大幅度提高了登记效率和服务质量。
新增赣服通、江西省政务网“一件事一次办”专区线上办理,足不出户即可办理业务,有效拓宽原有的办事途径,进一步方便企业办事;为更好地沟通与合作,组建“金融机构”、“开发企业”等业务工作交流群,及时对业务实操、政策解读等问题进行指导。
主动服务,打造纾困解难新标杆
面对企业在融资过程中遇到的种种困难,该中心积极作为,采取多项有力措施为企业纾困解难。工作人员多次利用下班时间加班加点,为企业办理抵押登记业务,帮助企业及时解决融资难题,多次得到企业的高度认可和赞许;为了深入了解企业在融资过程中的堵点、难点,中心以抵押登记为切入点开展了专项调研,通过收集企业的反馈意见、分析数据,为企业提供了更加精准的登记服务。
该中心通过走访、座谈会等形式,详细了解企业办理抵押时遇到的困难,帮助企业解决实际问题;与珠海、广州、赣州、上饶和万年等地签订“跨域通办”协议,利用“互联网+不动产登记”模式,通过异地申请、属地审核,实现抵押登记等高频事项的“跨省就近”办理,彻底解决企业、群众“多地跑”“折返跑”问题。截至目前,该中心共助力企业融资16900余亿元。
今后,南昌市不动产登记中心将继续深化改革创新,最大程度利企便民,出实招求实效,以更高的标准、更严的要求、更优的服务,推动不动产登记服务质效双提升,为南昌市经济健康发展贡献更多力量。