为进一步提升信用监管效能,资阳市积极探索创新市场监管服务模式,通过信用分级分类差异化监管,引导企业珍视自身信用,从源头上规范经营行为,有效提高监管的精准度和有效性,为基层治理减负增效。
创新融合监管。将餐饮、价格、广告等 16 个监管事项和登记公示、行政许可、备案管理等 23 个基础事项进行整合,形成涉企行政检查“一套表单”,实现“综合一次查”,入企检查频次降低 30%左右,提升基层监管执法效能。
编制执法指南。编制食品生产、医疗器械、特种设备等检查指导手册和应急处置操作手册,明确不同信用等级企业在监管中的差异化处理措施。绘制应急全环节流程图 24 张,为基层监管人员开展现场检查、应急处置提供实务指导,推动监管标准化、规范化。
推广调解平台。推广消费纠纷在线解决(ODR)机制,大力发展 ODR 单位,企业与消费者通过 12315 平台自行协商和解消费纠纷占比达 6.8%,有效减少基层消费维权行政资源。