为深入贯彻落实消费者权益保护工作,强化消费者维权意识,营造安全放心的消费环境,在“3·15”国际消费者权益日来临之际,定州市市场监督管理局、定州市消费者权益保护委员会精心组织开展了以“共筑满意消费”为主题的访谈活动。此次活动吸引了广大消费者、企业代表以及社会各界人士的广泛关注与积极参与。
监管发声:坚守初心,强化市场监管。活动现场,市市场监督管理局总结回顾了2024年消费维权工作,提出了2025年消费维权工作重点,并就诚信经营、严守质量、提高服务、优化售后等方面对企业提出意见建议,鼓励消费者积极参与监督,捍卫自身合法权益。
企业承诺:自律担当,践行诚信经营。企业代表就消费热点问题作出回应,展现出强烈的行业自律意识和共筑满意消费的决心。多家企业现场承诺开展内部自查自纠,优化售后服务,加强员工培训,以实际行动践行“共筑满意消费”理念,为消费市场健康发展注入正能量。凝聚合力:共促公平,开启消费新篇。此次访谈活动是凝聚各方力量、促进消费公平的积极探索。通过交流互动,提升了消费者维权能力,强化了企业责任意识,营造了重视消费环境建设的良好氛围。下一步,定州市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会将以此活动为契机,持续发力,不断创新消费者权益保护工作形式与内容,提升消费纠纷化解效率,营造更加安全、公平、有序的消费环境,切实守护广大消费者合法权益。