红花街道南部新城片区党群服务驿站积极探索“信用+服务”模式,以信用建设为基石,以暖心服务为纽带,全力优化辖区营商环境。
为辖区商户建档立册,实施“一户一册”动态管理,每月及时更新商户证照信息,确保透明化、规范化,努力夯实信用建设根基。同时,通过日常走访、线上线下多渠道沟通,精准捕捉商户需求,以“帮代办”服务为抓手,将便利送到商户身边。
在一次走访中,驿站工作人员了解到一家即将开业的手撕烤鸭店,因店主年近七旬,不熟悉智能设备操作且对《城镇污水排入排水管网许可证》办理流程一无所知,办证陷入困境。得知情况后,工作人员主动靠前服务,不仅耐心告知所需材料,还协助其拍摄油水分离器照片、手把手指导商户绘制排水管网图。整理好材料并仔细核对后,工作人员积极对接区数据局线上审批。在驿站的高效服务下,仅用2天时间,商户便顺利拿到许可证,实现服务与审批无缝衔接。
红花街道南部新城片区党群服务驿站以信用为准则,以服务为桥梁,用实际行动诠释“信用+服务”善治内涵,让商户真切感受到服务的温度,为街巷发展注入强劲动力。