为促进会理市经济的高质量发展,进一步优化消费环境,提升消费维权的安全度、经营者的诚信度和消费者的满意度。3月12日,会理市消费者权益保障中心、会理市总工会、会理市建材行业联合工会委员会在会理石榴广场共同开展“优环境、促消费、诚信3·15”大型宣传活动。建材行业协会会员、其他品牌商家代表及消费者共计500余人参加宣传活动。
会理市市场监管局副局长、综合行政执法大队大队长尹德恒在活动现场,向协会和商家提出以下倡议:一是要严格遵守法律法规,做自觉守法的经营者。认真贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规,不断提高消费者权益保护意识,进一步增强维护消费者合法权益的自觉性和主动性。二是要以“诚信经营、提振消费”作为行为准则。严禁销售假冒伪劣商品,严禁虚假、诱导宣传,欺骗、误导消费者;严禁以“霸王条款”加重消费者负担,要切实保护其合法权益,不断提振广大消费者的消费信心。三是要自觉遵循公平、公正、公开的竞争原则。主动抵制行业垄断和资本无限扩张,坚决反对消费欺诈和恶意降价、恶性竞争,坚持依法、合规、正当经营,全力维护市场良好秩序。四是要积极参与并开展放心消费创建活动。严格按照法律、法规规定,承担“三包”售后服务和线下七日无理由退换货服务,最大限度地为消费者提供满意、高效的服务,不断打造安全放心的消费环境。五是要重视消费者权益,妥善处理消费纠纷。要尊重消费者意见,健全消费纠纷内部解决机制,畅通消费者投诉举报渠道,及时回应消费者诉求。要积极与政府有关部门、消费者协会建立消费纠纷协调机制和消费维权服务站,努力把消费纠纷化解在源头、和解在企业。六是要主动承担社会责任,自觉接受社会监督。要将消费者对商品及服务质量的满意度作为衡量企业发展的重要标准,促进企业健康良性发展。要积极配合行政监管和消费者组织工作,自觉接受社会各界和广大消费者监督。
会理市总工会领导强调:维护消费者合法权益是全社会共同关心关注的焦点,也是所有企业、商家的责任和义务,所有商家必须依法依规经营,严禁欺骗和误导消费者。
会理市建材协会会长就如何保证商品质量、如何开展好、维护好消费者的合法权益作了表态发言和承诺。
宣传活动通过以案释法、现场抽问、现场答疑、现场抽奖、文艺表演、现场展示假冒伪劣商品(产品)等多种形式开展。活动现场气氛热烈、内容丰富、形式多样、宣传效果明显,深受广大消费者和商家的一致好评。通过本次活动,有效提升了广大消费者的法治意识、维权意识及识假辨假能力。
下一步,会理市市场监管局、会理市消费者权益保障中心将以“春雷行动2023”为抓手,突出“提振消费信心”活动主题,加大执法检查和宣传力度,紧紧围绕事关消费安全的热点难点问题,强化消费教育引导,凝聚社会力量,推进社会共治,找准痛点,打通堵点,不断优化营商环境和消费环境,共同维护公平、竞争、有序的市场环境,让消费者能消费、敢消费、愿消费,共同推进会理经济高质量发展。